SM Planner

NET 1 TECHNOLOGIE

Demande rapide d'offres

Sourire avec SM Planner

SM Planner est une application de gestion des relations avec les clients basée sur le Web. Votre assistant SM Planner comprend toutes les données et les fonctions dont vous avez besoin pour gérer les opérations sur le terrain et fournir la satisfaction du client.

Vous avez le contrôle

Soit vous avez un ordinateur, un téléphone intelligent ou une tablette, avec les fonctions pratiques de SM Planner et Mobile CRM, le contrôle de l'entreprise et le dépôt est entre vos doigts.

Propriétés d'utilisation et facilité d'utilisation

Avec SM Planner, vous pouvez accéder à toutes les informations sur les clients actuels et potentiels et gérer les opportunités de vente, les offres, les commandes et le processus de pré-vente en quelques clics.

Vous pouvez planifier la réunion de l'équipe de distribution et de vente sur le terrain avec les clients à l'aide de SM Planner et suivre les processus.

Vous pouvez gérer les services après-vente et les demandes de produits pour le client avec SM Planner et enregistrer toutes les étapes de la relation client.

SM Planner offre des solutions orientées client. Vous pouvez ajouter des photographies spéciales, un logo ferme, des enregistrements vocaux et des documents pour chaque client, et vous pouvez décider des informations que vous souhaitez suivre concernant le client, le produit, l'offre ou la commande.

Vous pouvez affecter la portée et les tâches aux représentants commerciaux et aux concessionnaires et à maximiser vos performances de vente / marketing en partageant les murs, le marketing numérique et les systèmes de sondage.

L'application Mobile SM Planner est compatible avec les systèmes d'exploitation iOS (iPhone, iPad) et Android et vous pouvez accéder à toutes les données de votre choix.

Il peut fonctionner indépendamment des systèmes d’ERP.

Travail intégré avec le système NETSIS ERP.

Vous pouvez transférer le client, le produit et les informations de communication sur les archives de données de MS Office Excel de l'entreprise vers le système SM Planner.

Vous pouvez également exporter le produit, le client et les informations de communication dans le système au format MS Office Excel.

Contrôle des pages fréquemment utilisées avec l'écran "Ma page".

Options de communication alternatives avec SMS, e-mail et applications

Accès facile aux produits fréquemment utilisés, aux informations sur les clients, aux activités ou au courrier électronique avec la propriété "Recherche intelligente".

Affectation des tâches et rappel des tâches à l'équipe de terrain au sujet du processus de vente

Suite à toute la communication avec les clients.

Ajout automatique d'activités de vente et de tâches utilisateur à MS Outlook ou au calendrier Google.

Visualisation des clients, des offres, des produits et des enregistrements d'activité en un seul écran et des opportunités de prise de notes illimitées.

Rapports indépendantes avec le module «Rapport».

Support de langue turque, anglais et russe.

Verrouiller à la cible avec le planificateur SM

Utilisez vos ressources et votre budget efficacement!

Chaque année, un budget important est réservé pour la commercialisation des services et des produits et la promotion de la marque et nous essayons de trouver de nouvelles façons d'établir une relation saine avec nos clients. Si vous souhaitez utiliser efficacement votre budget, vous devriez essayer SM Planner.

Transférez vos listes de «clients potentiels» créées lors des activités de marketing direct de MS Office Excel vers SM Planner. Suivez facilement les clients que vous avez acquis au cours de ces activités.

Définissez les segments et les catégories lorsque vous archivez les informations actuelles et potentielles des clients; Gérer toutes les informations de communication de l'entreprise cliente avec des balises.

Notez comment vous rejoignez les nouveaux clients lorsque vous vous présentez au client. Vous pouvez avoir l'opportunité de mesurer les activités de marketing et de publicité qui vous ont aidé à gagner de nouveaux clients.

Hangi satış aktivitenizin hedeflerinize ulaşmak adına size daha çok fayda sağladığını tespit edin. Pazarlama bütçenizi düzenlediğiniz etkinliklerin verimini ölçerek yönetin.

Sm Planner, rakiplerinizin ve rakip ürünlerinin kaydını tutabilmenize de yardımcı olur. Aday ve potansiyel müşterilerinizden rakiplerinizle iletişimde olanlar için rekabetçisatış taktikleri kullanın.

Déterminez les activités de vente qui vous ont aidé à atteindre vos objectifs. Gérez votre budget de marketing en mesurant l'efficacité de vos activités.

SM Planner vous aidera à enregistrer vos concurrents et vos produits concurrents. Utilisez des méthodes de vente compétitives sur les clients actuels et potentiels qui communiquent avec vos concurrents.

Concevez des listes de classement détaillées pour vos clients actuels et potentiels, utilisez ces listes lorsque vous envoyez des e-mails.

Votre équipe de vente ne devrait se concentrer que sur son travail!

Si votre équipe de vente se plaint de ne pas pouvoir saisir des enregistrements organisés sur le système de CRM actuel et passer trop de temps à l'édition, vous n'avez pas à vous soucier de ces problèmes. Avec la structure pratique de SM Planner qui fonctionne en synchronisme avec le courrier électronique et le calendrier, l'enregistrement des entrées et le suivi des clients n'est plus un fardeau

Écoutez les problèmes dans votre processus avec SM Planner et trouvez une solution sans perdre de temps.

  • Les opportunités offertes par Mobile CRM vous permettent de définir des informations d'adresse client et vous aurez un travail plus facile lorsque vous interrogez les clients les plus proches. Ainsi, vous pouvez présenter des références actuelles et familières au client potentiel qui travaille dans la même région.
  • Vous pouvez afficher toutes les activités pour les clients actuels et potentiels et vous pouvez créer de nouvelles stratégies de vente.
  • Pour que les responsables des ventes surveillent toutes les activités de l'équipe commerciale et assignent des tâches au sein des membres de l'équipe, fournissez un système de notification automatique par courrier électronique.
  • Les équipes de vente peuvent planifier des activités et des tâches sur le calendrier de manière pratique et être informées des tâches prévues.

S'il n'y a pas d'objectif, rien ne peut vous aider. Verrouiller à la cible avec planificateur SM

  • Suivez le processus de vente sous les titres «Opportunité», «Offre» et «Ordre» et archivez chaque document séparément pour chaque opération.
  • Créer des offres à partir d'une opportunité et transformer ces offres en dossiers de commandes.
  • Surveiller quel produit ou service est vendu à qui, à quel prix ou estimations de ventes recommandées.
  • Lorsque vous avez de bonnes opportunités de vente, vous pouvez «créer des opportunités» et avoir la possibilité de suivre facilement le processus de vente.
  • Enregistrez les visites, les présentations, les réunions et les entretiens en fonction de «l'opportunité».
  • Surveillez votre développement des possibilités de vente sur «l'histoire des opportunités».
  • Suivez toutes les versions de l'offre pour les opportunités de manière liée; Ajouter des documents supplémentaires sur les opportunités et les offres au système.
  • Tout en surveillant quel client s'intéresse aux produits ou services, concevez de nouvelles opportunités de vente pour les clients cibles.
  • La date de résiliation des clients peut être envisagée pour créer des opportunités; Vous pouvez automatiquement créer de nouvelles opportunités pour ces clients et informer automatiquement le personnel autorisé par courrier électronique.
  • Archivez comment vous gagnez les opportunités ou quel concurrent gagne les opportunités avec quelques opérations et partagez les rapports avec d'autres utilisateurs.
  • Sur demande, vous pouvez surveiller séparément les ventes de produits ou de services de l'équipe de vente et des concessionnaires; Affecter immédiatement des opportunités aux concessionnaires et recevoir des courriers électroniques de notification automatique.
  • Surveiller les ventes internes et externes indépendamment.
  • Transformer les offres acceptées en commandes de manière rapide et pratique; Informez votre équipe dès que possible.
  • Créez des listes spéciales avant les clients dans votre portefeuille et envoyez un courrier électronique collectif à ces clients afin de prévenir vos promotions, nouveaux produits et services.

Contrôlez chaque détail, augmentez la qualité de votre service. Le secret le plus important du succès d'une entreprise est de créer et de gérer la satisfaction du client. Vous pouvez suivre les processus de service fournis à vos clients avec SM Planner, mesurer le rendement de l'équipe de support et obtenir une qualité de service élevée.

Vous connaîtrez toutes les étapes avec SM Planner qui augmentera votre qualité de service. Vous pouvez surveiller instantanément le processus et agir sur les opérations critiques sans perdre de temps.

Classer et surveiller les clients pour leurs produits et services séparément.

Enregistrez toutes les demandes d'erreur, de demande, de plainte et d'aide auprès du client, et archivez les enregistrements selon les produits et les services.

Transmettre les demandes des clients à l'équipe de vente avec des notifications automatiques par courrier électronique.

Affichez toutes les opérations de l'équipe de terrain à partir de l'historique des enregistrements.

Obtenez un graphique statistique montrant les demandes ouvertes, résolues ou fermées.

Respectez graphiquement les demandes à venir et ne manquez pas la possibilité d'intervenir à temps.

Mesurez la vitesse de réponse de votre personnel de service.

Savoir à quel point votre personnel de service ou de fourniture est ponctuel; Analyser et signaler les performances de l'équipe.

Suivez facilement toutes les demandes et les plaintes avec un résultat positif ou négatif.

Votre client devrait se sentir familier.

Pour réaliser vos objectifs, vous avez besoin de l'aide de vos clients. Études de conception dans le format et le numéro que vous désirez; Envoyer les enquêtes à des clients spécifiques ou envoyer en courrier électronique collectif.

Obtenez les données les plus saines pour vos pratiques de recherche et de développement en utilisant l'enquête sur les «habitudes d'utilisation des clients».

Recueillez de nouvelles commandes avec "Customer Demand Survey" et déterminez quel produit est le plus demandé.

Vous pouvez déterminer les domaines problématiques dans votre processus avec «Service Performance Survey» et augmenter votre qualité standard.

Consultez les résultats des analyses d'enquêtes et les résultats moyens, partagez les données les plus récentes avec votre équipe de terrain et vos concessionnaires.